Siparişler varsayılan olarak anlaşmalı kargo şirketimiz Aras Kargo ile gönderilmektedir. Başka bir kargo şirketi talep etmeniz durumunda siparişinize not olarak düşmenizi rica ederiz.
Sipariş verildikten sonra teslim alacak kişi ve adres bilgileri değiştirilememektedir. Değişiklik talebi olması durumunda, düzeltme yapılabilmesi için Çağrı Merkezimizi (0312 384 13 00) arayarak veya info@goosports.com.tr e-posta adresimizden veya web sitemizin iletişim kısmında bulunan iletişim formu aracılığıyla irtibata geçebilirsiniz.
Çağrı merkezimiz haftanın 5 günü 08:30-18:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Ürünün hasarlı veya eksik çıkması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak siparişi teslim almayınız.
Hesabım sayfası içinde bulunan "Siparişlerim" sayfanızdan siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin teslimatı belirtilen sürelerin dışına çıktıysa, Çağrı Merkezimizi (0312 384 13 00) arayarak veya info@goosports.com.tr e-posta adresimizden veya web sitemizin iletişim kısmında bulunan iletişim formu aracılığıyla irtibata geçebilirsiniz.
Sipariş teslimat süreleri doğal afet, savaş, yangın, terör vb. olağanüstü durumlarda değişebilir. Siparişinizi Hesabım/Siparişlerim sayfanızdan takip edebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünler 1-3 iş günü içerisinde sevk edilmektedir ve 5-7 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Çağrı merkezimizin çalışma saatleri resmi tatillerde değişiklik gösterebilir.
