Siparişinizde yer alan ürün/ürünlerden bir ya da bir kaçı faturanızda gönderildi olarak görünmesine rağmen teslim edilen kargo paketi içinde yoksa öncelikle Çağrı Merkezimizden (0312 384 13 00) arayarak veya info@goosports.com.tr e-posta adresimizden veya web sitemizin iletişim kısmında bulunan iletişim formu aracılığıyla irtibata geçerek bilgi veriniz.
Eksik ürün başvuruları ürünlerin size teslim edilmesinden sonraki 5 iş günü içinde yapılmalıdır.
Ürün iadelerinde kargo ücreti alıcıya yansıtılmaz.
Yasal süreçler gereği iade işlemleri, ürünün size teslim tarihinden itibaren ilk 14 gün içinde yapılabilmektedir. Bu sürenin dışında kalan talepleri ne yazık ki karşılayamamaktayız.
Kredi kartı ile oluşturulmuş siparişlerin geri ödemesi yine online olarak yapılmaktadır. Ödemenizin hesabınıza geçme süresi bankaların işlem süreçlerine göre farklılık gösterebilir.
